VEEL GESTELDE VRAGEN aan DAKTOETREDINGWINKEL.nl

Levering binnen 48 uur

Indien de goederen op voorraad zijn en voor 12:00 uur besteld, worden deze (op verzoek) binnen 2 werkdagen uitgeleverd. Indien u in het weekend besteld kunnen de goederen Woensdag worden geleverd. Indien u vragen heeft betreffende deze unieke service, dan kunt u contact opnemen met de afdeling verkoop.

Kan ik een showroom bezoeken?

U kunt natuurlijk altijd een showroom bezoeken. Daktoetredingwinkel.nl heeft echter geen lijfelijke showroom, echter kunt u gebruik maken van de showroom van VELUX in de MEERN en FAKRO in GROESBEEK. Mocht u hier artikelen zien die u graag zou willen aanschaffen, dan kunt u op de website bekijken of wij deze artikelen voorradig hebben.

Daktoetredingwinkel.nl biedt u binnenkort een virtuele showroom, waarin u uw eigen zolderkamer kunt ontwerpen. Dit kunt u tegen die tijd doen met ons ontwerpprogramma.

Lagere prijs gezien?

Bij Daktoetredingwinkel.nl betaalt u absoluut nooit teveel. Dagelijks volgt Daktoetredingwinkel.nl het prijspeil op het internet en detailhandel en past de prijs, waar nodig, direct aan op het laagste niveau. Ziet u bij een concurrent toch een lagere prijs dan willen wij dit graag weten en passen wij, mits mogelijk ,de prijs direct aan. Het prijsverschil moet controleerbaar zijn middels een prijslijst, website, advertentie of schriftelijke bevestiging van de aanbieder.

Zijn de prijzen inclusief btw?

Prijzen die op de website staan vermeld, zijn inclusief btw.

Kan ik de levering verplaatsen?

U kunt de bestelde leveringsdatum verplaatsen. Dit kan echter alleen in overleg met de afdeling verkoop en tot maximaal 48 uur voor de afgesproken lever dag. Indien u gebruikt maakt van de mogelijkheid tot het leveren op afroep, dient u de lever dag ca. 1 week van te voren aan te geven.

Heeft Daktoetredingwinkel.nl ook Algemene Voorwaarden?

U kunt de Algemene Voorwaarden vinden door hier te klikken.

Wat is de levertijd?

Indien het artikel op voorraad is, dan kunnen wij mits voor 17.00 uur bestelt, binnen 3 werkdagen leveren.

Goederen die niet op voorraad zijn, worden speciaal voor u besteld. De gemiddelde levertijd is 1 tot 4 weken en dit is afhankelijk van de fabrikant. De site geeft de verwachte levertijd aan. Indien u een product sneller nodig heeft dan de aangeven tijd op onze site, is het altijd raadzaam om contact op te nemen met de afdeling verkoop. De goederen zullen ook aan u bevestigd worden met een verwachte leverweek. De verwachte leverweek is altijd onder voorbehoud, aangezien deze nog kan worden gewijzigd door de fabrikant.

Hoe wordt er geleverd?

Daktoetredingwinkel.nl levert, indien mogelijk, bij de voordeur. Wanneer u in een flat of appartement woont, zal dit nabij de toegangsdeur tot de centrale entree zijn. De chauffeurs van Daktoetredingwinkel.nl kunnen u niet helpen bij levering, u draagt zelf zorg voor het binnen zetten van de goederen.

Wanneer wordt er geleverd?

Mijndaglicht.nl vraagt u tijdens de bestelling in welke week en/of welke dag u de goederen wilt ontvangen.

Raamdecoratie wordt afgeleverd via DPD, de bestelling is te volgen met de track en trace code die u ontvangt bij uw bevestigingsmail voor levering.

Wat te doen met de pallets?

Mocht de transporteur een europallet achterlaten, dan kunt u deze zelf voor statiegeld inwisselen bij een lokale pallethandelaar.

Verkeerde levering?

Mocht er iets niet in orde zijn met de levering, dan dient u dit schriftelijk aan te geven binnen 24 uur na levering. U kunt dit het beste doen via de e-mail. Bij breuk of schade nemen wij óf direct de goederen terug óf dit gebeurt bij de nieuwe levering. Dit kan meestal binnen 24 uur plaats vinden, mits de goederen op voorraad zijn. Wij vragen u een digitale foto te sturen van het beschadigde artikel, welke wij nodig hebben ter controle.

Niet thuis!

Indien u niet thuis bent op het moment van levering, worden de goederen opnieuw aangeboden. U dient er echter wel rekening mee te houden dat de transportkosten opnieuw aan u doorberekend kunnen worden. Het maken van een her-lever afspraak gebeurt in overleg met de klant.

Hoe kan ik betalen?

U kunt per Ideal betalen in onze webwinkel, per bank, onder rembours of bij afhalen met PIN of a contant.

Wat zijn de leveringskosten?

Onze vaste verzendkosten zijn € 10,00.
Daktoetredingwinkel.nl levert, indien mogelijk bij de voordeur af.
Mocht u in een flat of appartement wonen, dan zal dit nabij de toegangsdeur tot de centrale entree zijn.

Staat uw vraag er niet bij?

Mocht u een andere vraag hebben dan vernemen wij dit graag!